십단콤보 주식회사(이하 "회사")는 렌탈루 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
본 방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보유 기간, 제공 및 위탁 현황, 정보주체의 권리, 파기 절차, 안전성 확보 조치 등을 투명하게 안내하기 위하여 마련되었습니다.
① 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 근거 |
|---|---|---|
| 카카오 로그인 | 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진, 전화번호(카카오 제공 동의 항목) | 계약 이행 (로그인·본인 확인) |
| 주문·결제 | 주문자명, 수령인명, 배송지 주소, 연락처, 이메일 주소, 결제 승인 내역, 환불 계좌 정보 | 계약 이행 (주문·배송·결제) |
| 고객 문의 / 후기 | 문의 내용, 첨부 파일, 후기 텍스트 및 이미지 | 정당한 이익 (민원 처리) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류·버전, 방문 페이지, 쿠키, 기기 정보, 서비스 이용 기록, 주문·취소·환불·반납 처리 이력 | 정당한 이익 (부정 이용 방지·서비스 개선) |
② 수집 방법
③ 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만인 경우 서비스에 가입하거나 주문할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보 및 민감정보를 수집하지 않습니다. 법령상 불가피하게 추가 수집이 필요한 경우에는 별도의 고지 또는 동의를 거칩니다.
회사는 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집·이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다. 다만 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 전자상거래법 | 계약 또는 청약 철회, 대금 결제, 재화 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 방문 기록 (로그인 IP 등) | 3개월 |
| 국세기본법 | 세금계산서, 영수증 등 세무 관련 기록 | 5년 |
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우에만 예외로 합니다.
현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 방침을 개정하고 사전에 공지합니다.
회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 신용카드·간편결제 등 결제 처리 및 환불 | 계약 종료 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존 기간 |
| 택배사 (우체국택배 등) | 상품 배송 및 반납 처리 | 배송 완료 후 관련 법령에 따른 보존 기간 |
| 솔라피(주) | SMS 문자 및 카카오 알림톡 발송 | 발송 완료 후 관련 법령에 따른 보존 기간 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 이를 이행합니다.
수탁사 또는 위탁 업무 내용이 변경되는 경우 회사는 지체 없이 본 방침에 반영하여 공개합니다.
회사는 서비스 운영 과정에서 국외 사업자의 솔루션을 실제로 도입하여 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 요구하는 고지·동의 또는 적법한 이전 요건을 충족한 뒤 처리합니다.
이 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 일시·방법, 보유 및 이용 기간, 거부 방법 등 이용자가 확인해야 할 사항을 본 방침 또는 별도 화면을 통해 지체 없이 안내합니다.
이용자(정보주체)는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 info@rentalroo.net으로 이메일을 보내시면 됩니다. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
이용자는 위 권리 행사를 법정 대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
이용자의 권리 행사가 다른 정보주체의 권리·이익을 침해할 경우 제한될 수 있습니다.
회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도 데이터베이스(DB) 또는 보관 장소로 이전하여 보존 기간 종료 후 파기합니다.
파기 방법
회사는 서비스 이용 편의 제공 및 방문 분석을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
① 쿠키란?
웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 텍스트 파일로, 로그인 상태 유지, 장바구니 정보 보존, 방문 통계 수집 등에 활용됩니다.
② 사용 목적
③ 쿠키 거부 방법
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 주문 내역 조회 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 위 담당 부서로 문의하시기 바랍니다.
개인정보 열람청구 접수 부서
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁 조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 국번 없이 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 (KISA) | 국번 없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번 없이 182 | ecrm.cyber.go.kr |
| 대검찰청 사이버범죄수사단 | 국번 없이 1301 | www.spo.go.kr |
본 방침은 서비스 운영 및 법령 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
변경된 방침은 공지일로부터 시행일까지 이전 방침과 함께 확인할 수 있도록 게시합니다.
