📋  대여안내

Step 1

대여기간은 이렇게 정해요!

대여시작일
  • 렌탈루 대여물품은 대여시작일 전일까지 배송됩니다.
    ▶ 사용을 시작하는 날을 대여시작일로 지정하면 되겠죠?

  • 주말에 사용을 시작하는 경우 토요일로 지정해주세요.
    ▶ 이 경우, 대여시작일 전일인 금요일까지 배송됩니다.
    ▶ 일요일, 월요일은 대여시작일로 지정하실 수 없어요.
    (단, 월요일 퀵배송으로 주문시 월요일 대여시작 가능)
    ※ 렌탈루는 토/일/공휴일 휴무예요.
    ※ 연휴중 사용을 시작하는 경우 연휴의 시작일로 지정.
    ※ 대여기간 규칙 미준수시 보증금에서 차감돼요.
대여종료일
  • 대여종료일에는 대여물품을 렌탈루로 택배발송해 주셔야 해요!
    ▶ 사용을 종료하신 날이나 그 다음날 중 택배를 발송하실수 있는날로 지정해 주세요.
    ※ 연휴중 사용을 종료하는 경우 연휴의 마지막일로 지정.
    ※ 대여종료일 이후 고프로를 발송하거나 대여기간 규칙 미준수시 보증금에서 차감되니 유의해 주세요.😥

Step 2

수령방법 선택은 이렇게!

🙅‍♂️공항수령을 제공 하지 않는 이유
  • 24시간 수령이 불가해요.
    👉 비행편 스케줄에 따라 수령이 불가할 수 있어요
  • 수령 대기시간이 오래 걸려요.
    👉 주말 붐비는 시간대엔 20분, 성수기엔 더 소요되기도 해요
  • 추가비용이 발생되기에 대여료가 비싸져요.
    👉 물품보관소에서 찾으실때 물품 보관료를 지불하셔야해요
  • 착오가 생겨 수령을 못할경우 도와드릴 방법이 없어요.
    👉 마음 편히 여행전 집에서 수령&사용법 익힌 후 떠나세요!
택배
  • 오늘 발송하면 95% 내일 도착해요!!
    ▶ 렌탈루는 대여시작일 전일까지 배송을 보장합니다!

    ※ 1박2일내 도착 확률 : 약 95%(발송일 포함, 영업일 기준)
    ※ 2박3일내 도착 확률 : 100%(발송일 포함, 영업일 기준)
    (명절 등 특송기간 제외, 영업일 기준 대여시작일 2일전 15시까지 주문한경우에 한하며, 1박2일내 미수령으로 인한 환불 불가)
    ▶ 택배사(우체국택배)에서 배송당일 안내메세지가 발송됩니다.
퀵 서비스
  • 생각보다 저렴한 퀵 비용에 놀라실걸요?
    ▶ 카카오 이코노미퀵(4시간내 배송), 지하철퀵(공항가능)으로 저렴하고 빠르게
    ※ 실시간 요금조회 해보기
  • 수도권 뿐만아니라 지방까지 퀵서비스로 배송 가능합니다.
    ▶ KTX특송, 이코노미퀵 연계로 지방까지도 빠르고 저렴하게

Step 3

주문 후 이렇게 진행돼요!

예약확정
  • 주문이 확인되면, 예약확정 메세지가 발송되고 배송을 준비합니다.

  • 주문 전 재고확인 문의는 불필요합니다. 대신 성수기엔 가급적 미리 주문해 주세요.
    ※ 배송기간이 촉박하거나, 기타 의사소통 필요시 렌탈루 담당자가 연락 드립니다.

배송(외부 물류사)
  • 기사님 출/도착시간은 렌탈루도 알수 없어 요. 택배사(로젠택배)  및 기사님 발송 메세지를 참고하세요!
수령/사용
  • 대여물품은 대여시작일 전일까지 배송됩니다. 안심하고 기다려주세요.
  • 수령즉시 구성품을 확인하여 주시고, 수령당시의 사진 및 영상으로 기록을 남겨 주세요.
    ※ 수령품에 이상이 있거나 도움이 필요한 경우 즉시 렌탈루에 알려주세요. 알리지 않을시 보증금 차감사유가 될 수 있습니다.

  • 사용중 파손 혹은 분실품 발생시 즉시 렌탈루에 알려주세요.

  • 렌탈루는 환경을 생각하여 배송에 다회용 박스와 보충재를 사용합니다. 버리지말고 반드시 재사용하여 동참해 주세요!


Step 4

반납은 이렇게 해주세요!

포장/발송
  • 대여종료일에 물품을 발송해 주세요. 수령시 받은 다회용 보충재와 박스를 활용하여 포장 후 근처 편의점이나 우체국에서 발송(선불)해 주세요.
    - 편의점은 주말 및 야간에도 발송가능!
    - GS반값택배 등 아래 주소지까지 배송하지 않는 택배 사용금지

  • 발송전 제품에 물기가 있다면 물기를 제거하고 충분히 말려주시고, 이물질이 있다면 물티슈로 간단히 세척해주세요.
    (침수로 인한 파손이 생길수 있어요!)

    ※ 발송 주소지
    서울시 영등포구 선유동2로9, 케이타워 1023호
    렌탈루, 0507-1326-5415
도착(검수)
  • 도착한 물품은 구성품 유무와 기능 이상여부 확인, 세척 등 검수절차를 거칩니다.
보증금 환불
  • 물품 도착 최대 7영업일 이내에 결제하신 수단으로 취소 및 환급처리됩니다.

  • 파손, 분실 지연반납 등의 사유로 보증금 차감금이 발생할 수 있어요.

  • 퀵비용 및 대여기간보다 적게 결제한경우 보증금에서 차감후 환불처리됩니다.